تاريخ التنفيذ: 20 فبراير 2025 

1. منتجات غير قابلة للإرجاع
   لأسباب تتعلق بسلامة الغذاء، فإن جميع المنتجات المباعة من قبل Smilest  غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد. بمجرد تقديم الطلب ومعالجته، لا يمكن إرجاعه أو استبداله.

2. المنتجات التالفة أو المعيبة
   في حال وصول طلبك تالفًا أو به عيب، يرجى الاتصال بنا فورًا على:
   [email protected]

مع توفير المعلومات التالية:

• • رقم طلبك
  • صورة للمنتج التالف/المعيوب وعبوته

سنقوم بمراجعة كل حالة على حدة والعمل على إيجاد حل مناسب، قد يشمل ذلك:

• • استبدال المنتج
  • استرداد المبلغ

3. عملية الاسترداد
   في حال الموافقة على استرداد المبلغ:

• • سيتم معالجة الطلب خلال 14 إلى 30 يوم عمل
  • سيتم إعادة المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها